Asesor(a) de Implementación Contable

Su principal responsabilidad es garantizar una transición fluida y exitosa al utilizar nuestra plataforma, brindando soporte técnico, capacitación y asistencia durante todo el proceso de implementación, así como el soporte durante el ciclo de vida del cliente.

• Proporcionar capacitación y guía detallada a los usuarios finales sobre cómo utilizar eficazmente el software, incluyendo la navegación por la interfaz, el uso de funciones clave y la resolución de problemas comunes.
• Dar capacitaciones contables para aquellos clientes que incorporen el módulo contable y guiarlos en la implementación de catálogo de cuentas, saldos, asientos contables, etc.
• Brindar asistencia continua a los clientes durante el proceso de implementación y seguimiento, respondiendo preguntas, solucionando problemas técnicos y garantizando que el software sea utilizado correctamente en todos los aspectos.
• Garantizar que el sistema sea implementado por el cliente y cuente con todo lo que el cliente necesita para utilizarlo. Dar seguimiento a que sea usado y que se empiece a facturar.
• Colaborar estrechamente con otros equipos internos, como innovación, soporte técnico y ventas para resolver problemas complejos y garantizar una experiencia de implementación sin problemas para el cliente.

Requisitos:

• Estudios de licenciatura de Administración de Empresas, Negocios, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
• Experiencia previa en roles de soporte técnico, atención al cliente o implementación de software (deseable).
• Capacidad para comunicarse de manera clara y asertiva, tanto escrito como verbal, con clientes.
• Manejo del Excel a nivel intermedio .

Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 43 años

Conocimientos:

Capacidad de asesorar, Gestión del tiempo, Resolución de problemas, Análisis, Capacitación, Contabilidad, Microsoft excel, Programas contables, Soporte técnico, Atención al cliente

Palabras clave:

contador, pagador, contralor, accountant, facturista, tesorero, contable