Addetto/a supporto clienti per campagne promozionali - Automunito/a

Mansioni

L'Addetto/a supporto clienti seguirà le richieste legate alle campagne promozionali di un'agenzia di marketing rivolta a imprese e attività commerciali. Il contatto con i clienti serve a chiarire messaggi e modalità delle iniziative, prima e durante la loro diffusione. La persona raccoglierà domande su offerte e promozioni, verificherà le informazioni ricevute e indirizzerà al referente interno i casi che richiedono un approfondimento. Nel lavoro quotidiano aggiornerà nel CRM lo storico dei contatti e registrerà esiti e richieste di richiamata; seguirà inoltre il flusso delle segnalazioni post-campagna fino alla risposta al cliente. Le attività si alternano tra telefono e posta elettronica, con attenzione alla coerenza delle informazioni condivise con il gruppo marketing. Il focus è l'assistenza e la corretta gestione delle richieste.

Requisiti

• anche senza esperienza pregressa.
• scrittura chiara e uso disinvolto del telefono e della posta elettronica.
• dimestichezza con fogli di calcolo e aggiornamento di schede CRM.
• capacità di distinguere una richiesta informativa da una segnalazione da inoltrare.
• senza vincoli per un inserimento immediato.
• automunito/a

Cosa offriamo

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno, con retribuzione lorda mensile di 1400-1600 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua sulle campagne e sugli strumenti interni.
• Affiancamento iniziale sulle procedure di risposta.

Altro

È richiesta possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Brescia