Customer Service Representative

Olympia

Houten €4.613 40 uur MBO Vandaag

Customer Service Representative Olympia

Salaris €4.613 Uren 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Houten Opleidingsniveau MBO Branche Transport/Opslag/Distributie Olympia logo

Customer Service Representative

Bedrijfsomschrijving

Werken binnen een internationale organisatie Je komt terecht in een professionele en internationale werkomgeving waarin collega's met verschillende achtergronden samenwerken. Samenwerking, respect en open communicatie staan centraal. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en binnen de organisatie stappen te zetten in jouw carrière. Daarnaast is er veel aandacht voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Heb je ervaring met klantenservice en het onderhouden van zakelijke klantrelaties? Dan is deze functie als Customer Service Representative iets voor jou! Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie binnen de logistieke dienstverlening. Vanuit de locatie in Houten ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten optimaal worden geholpen en dat transporten van A tot Z goed verlopen. Je schakelt veel tussen klanten, collega's en verschillende afdelingen. Geen dag is daardoor hetzelfde!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Het onderhouden van langdurige relaties met zakelijke klanten;
• Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen;
• Het proactief signaleren van klantbehoeften en aandragen van passende oplossingen;
• Het aannemen en verwerken van tickets;
• Het opvragen en bewaken van de status en locatie van zendingen;
• Het behandelen en opvolgen van vermissingen, claims en transportschades;
• Het opstellen van klantgerichte rapportages en prestatieoverz...