Administratief medewerker: tweetalig

Ben jij tweetalig NL/FR? Werk je graag gestructureerden haal je voldoeninguit het ondersteunenvan klantenen interne processen? In deze rol ben je de spilfiguurdie zorgt voor een vlotte communicatie, correcte administratieen een efficiënte opvolging. Dit vanuit Mechelen. Spreekt dit jou aan? Lees dan zeker verder!

De functie inhoud Wat je gaat doen als Administratief Medewerker

• Beherenvan inkomende telefoonsen e-mails
• Doorverwijzenvan klantennaar de juiste contactpersoon
• Beantwoordenvan eerstelijnsvragen
• Ondersteunenvan klantenbij het aanmaken van support tickets
• Up-to-date houden van CRM-gegevens en bewaken van datakwaliteit
• Zorgen voor een correcte koppelingtussen CRM en ERP
• Vereenvoudigenen optimaliserenvan administratieve processen
• Opvolgenvan openstaandebetalingen
• Communiceren met klantenrond financiële opvolging
• Bewakenvan een vlotte interne communicatieen flow

Onze klant Onze klant is een groeiende spelerbinnen de softwaresectordie professionalsondersteunt met innovatieve*tools. Binnen een dynamischeen internationale omgevingstaan samenwerking, structuuren klantgerichtheid centraal**. Wie jij bent als Administratief Medewerker

• Sterk georganiseerden nauwkeurig
• Communicatiefen professioneelingesteld
• Verantwoordelijken proactiefin je aanpak
• Vloten zelfzekeraan de telefoon
• Tweetalig Nederlandsen Frans
• Ervaringmet CRM-systemen is een plus
• Administratief sterkmet oog voor detail
• Oplossingsgerichten hands-on ingesteld