Operador de atención al cliente - Bachillerato concluído

El operador se encarga de recibir llamadas entrantes y mensajes en canales digitales para atender las consultas de los usuarios, brindar información sobre servicios, gestionar la agenda de turnos y solucionar problemas de primer nivel. Además, escala las incidencias complejas a las áreas correspondientes y realiza el seguimiento posterior para asegurar la resolución de las gestiones.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 18 años de experiencia Edad: entre 18 y 55 años Conocimientos: Atención telefónica, Servicio al cliente, Resolución, Atención al cliente Palabras clave: operator, operario, operator, care, costumer, cliente