Trabaja para el Banco N° 1 del Perú BCP / Atención al cliente vía telefónica

¿Cuál es el reto BCP?

Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente.

¿Cómo impactarás en grande?

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos y servicios financieros.
• Gestionar y resolver reclamos e incidencias.
• Registrar, derivar y dar seguimiento a solicitudes.
• Asesorar sobre productos, beneficios y campañas.
• Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios universitarios desde el 1er ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración, Ingenierías, psicología o afines.
• Experiencia mínima de 1 año de experiencia en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica.
• Conocimiento de Office a nivel básico.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Ate.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Movilidad al centro de trabajo.

¡No dejes pasar esta oportunidad y únete al equipo BCP! .

-Requerimientos-

Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, care, costumer, cliente