Technical Solution Consultant - พระโขนง

รับผิดชอบด้าน Technical Support ก่อนการขาย (Pre-Sales) สำหรับผลิตภัณฑ์ AI Agent รวมถึงช่วยทีมขายในการสาธิตผลิตภัณฑ์ อธิบายโซลูชัน และตอบคำถามด้านเทคนิคแก่ลูกค้า วิเคราะห์รูปแบบการดำเนินธุรกิจและความต้องการของลูกค้า เพื่อออกแบบและจัดทำ โซลูชันด้านเทคนิคและข้อเสนอแนะในการติดตั้งระบบ ที่สามารถนำไปใช้งานจริงได้ รับผิดชอบการติดตั้งระบบหลังจากลูกค้าลงนามในสัญญา ได้แก่ การตั้งค่าระบบ การย้ายข้อมูล การเชื่อมต่อระบบ และการส่งมอบระบบเพื่อเริ่มใช้งานจริง จัดอบรมและให้คำแนะนำการใช้งานแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ระบบใหม่และใช้งานระบบได้อย่างราบรื่น รับผิดชอบตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคระหว่างการติดตั้งระบบ ติดตามความคิดเห็นและปัญหาจากลูกค้า พร้อมผลักดันให้ปัญหาได้รับการแก้ไขจนเสร็จสิ้น ประสานงานด้านเทคนิคกับทีมผลิตภัณฑ์อย่างใกล้ชิด และติดตามการอัปเดตผลิตภัณฑ์ รวมถึงการพัฒนาฟังก์ชันใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ ช่วยจัดทำเอกสารมาตรฐานสำหรับการติดตั้งระบบ คู่มือการใช้งาน และฐานข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งมอบงานของทีม

ประเภทธุรกิจ : หลัก ๆ จะให้บริการด้าน ระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานไอที เช่น ให้บริการ Cloud Server / Cloud Infrastructure ให้คำปรึกษาและออกแบบระบบ Cloud สำหรับธุรกิจ ดูแลและบริหาร เซิร์ฟเวอร์และระบบไอทีของบริษัทลูกค้า เป็นตัวแทนหรือพาร์ทเนอร์ของผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก เช่น Alibaba Cloud, AWS, Azure, Google Cloud เป็นต้น

เวลาทำงาน 09:00 – 18:00 น. (พักกลางวัน 1 ชั่วโมง) วันจันทร์ – ศุกร์ (หยุดเสาร์–อาทิตย์)

Project Performance Bonus ตามผลงานและความสำเร็จของโครงการ โบนัสประจำปี 1–2 เดือน ประกันสังคม สิทธิลาตามกฎหมายแรงงานไทย

Qualifications: การศึกษาระดับ ปวส. ขึ้นไป โดยพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่จบสาขา Computer Science, Information Technology, Software Engineering หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หากสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนได้พิจารณาพิเศษ สัญชาติไทย หรือสัญชาติจีน ที่มี Work Permit มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ด้านการติดตั้ง/Implement ผลิตภัณฑ์ SaaS หรือซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร, Technical Support หรือ Pre-Sales มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ System Integration, API Integration และ Data Processing มีทักษะด้านการสื่อสารกับลูกค้าและการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า สามารถอธิบายเรื่องทางเทคนิคให้เป็นภาษาธุรกิจที่ลูกค้าเข้าใจได้ เป็นคนละเอียด รอบคอบ อดทน มีความรับผิดชอบ และสามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการได้ด้วยตนเอง หากมีประสบการณ์ด้านการติดตั้งหรือ Implement ผลิตภัณฑ์ SaaS สำหรับการทำงานร่วมกันภายในองค์กร หรือระบบบริหารจัดการโครงการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ