Supervisor de Operação Digital (OOH) - SP

Estamos à procura de um (a) Supervisor de Operações Digitais para se juntar ao nosso time de Operações.Valorizamos profissionais que compartilhem nossos princípios fundamentais de Qualidade, Transparência e Inovação, e que, assim como nós, estejam comprometidos com a missão de causar um impacto positivo e agregar valor à JCDecaux.Esperamos encontrar para esta posição um (a) candidato (a) que abrace desafios com entusiasmo, sinta-se confortável em trabalhar em um ambiente de trabalho dinâmico e seja o (a) protagonista de suas atividades.Venha ser JCDecaux! 🚀💙💡 Hub de PossibilidadesResponsabilidades e atribuiçõesGestão e supervisão da operação e da equipe de campo: distribuir e priorizar atividades conforme criticidade; acompanhar chamados, rondas e auditorias; validar a qualidade das intervenções; atuar em ocorrências críticas e escalonamentos. Acompanhamento das manutenções preventivas e corretivas: garantir execução conforme procedimentos e padrões técnicos; acompanhar diagnóstico e restabelecimento dos ativos; supervisionar intervenções em hardware, software, conectividade, displays, PCs, periféricos e infraestrutura elétrica.

Gestão de chamados, indicadores e qualidade dos registros: garantir a documentação adequada das intervenções; acompanhar backlog, SLA, tempo de atendimento e solução, disponibilidade, reincidência e cumprimento das preventivas; verificar a qualidade das informações registradas.

Análise de falhas e melhoria contínua: identificar problemas recorrentes e desvios de processo; analisar causas; propor, acompanhar e validar ações corretivas e preventivas; sugerir melhorias em procedimentos, ferramentas e rotinas operacionais.

Gestão e desenvolvimento da equipe técnica: acompanhar desempenho individual e coletivo; orientar e desenvolver os técnicos; realizar feedbacks;

identificar necessidades de treinamento; promover autonomia técnica, disciplina operacional, segurança e comunicação entre turnos.

Auditorias e controles operacionais: supervisionar conservação e limpeza dos mobiliários, uso adequado de veículos, ferramentas e instalações, controle e descarte de materiais eletrônicos e demais requisitos operacionais e de segurança.

Requisitos e qualificações Formação em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações, Redes, Informática/TI, Automação ou áreas correlatas.Experiência em liderança de equipes técnicas;Experiência em operação/manutenção técnica, preferencialmente em ambientes de campo, ativos digitais, telecomunicações, TI, eletrônica ou áreas correlatas, Disponibilidade para atuar no período noturno/madrugada;CNH Ativa (Categoria B)Informações adicionaisBenefícios: 👩‍⚕️ Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e bem-estar com planos completos🤍 Seguro de Vida: Garantia de segurança para você e sua família🍽️ Vale Refeição: Alimentação garantida para seu dia a dia com flexibilidade🚍 Vale Transporte: Facilitamos seu deslocamento com tranquilidade💼 Previdência Privada: Planeje seu futuro com nosso suporte financeiro🍎 Frutas no Café da Manhã: Comece o dia com energia e saúde, temos opções de frutas em nossas unidades🎂 Birthday Off: No dia do seu aniversário você poderá trabalhar meio período para aproveitar o seu dia.🏋️ Programa Saúde 360: Atividades e iniciativas para seu bem-estar físico e mental.🏊 Sesc: Acesso a centros de lazer, para você cuidar do corpo e da mente.🎟️ Sorteio semanal: Participe e ganhe ingressos para shows, teatros, restaurantes e muito mais.🎓 Clube de Vantagens: Descontos em instituições de ensino, como English Live, FGV, Mackenzie, Uninove, Cultura Inglesa entre outros.🌐 GoFluent: Plataforma de idiomas para aulas online 100% gratuitas com mais de 10 opções de idiomas.👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para curtir esse momento com sua família.🎉 Celebrações em datas Especiais: Celebre com a gente em datas comemorativas🎟️ Total Pass: Desfrute do acesso a uma ampla gama de academias e muito mais.Local de trabalho: Luz, São Paulo (Próximo ao metrô Armênia)Jornada de trabalho: Segunda a Quinta das 21h as 06h e sextas das 21h às 06h