Technical Customer Support – Banking, Moldova, (Cedacri International)
Chi siamo:
Cedacri International fa parte di ION Group, una comunità di innovatori visionari, dedicata a fornire software pionieristici e servizi di consulenza a istituzioni finanziarie, società di trading, banche centrali, governi e aziende in tutto il mondo. Ci sforziamo di semplificare il modo in cui le persone lavorano. Lo facciamo fornendo software per l'automazione dei workflow e dei processi, oltre a fornire dati in tempo reale e business intelligence per aiutare le persone a prendere decisioni migliori. Siamo oltre 13.000 dipendenti, più di 60 uffici globali e oltre 4.800 clienti in tutto il mondo.
Il tuo ruolo: I tuoi compiti e responsabilità
• Customer Service: attività di supporto clienti in base alle aree rientranti nell'ambito del servizio, specifiche abilità telefoniche/scritte e competenze tecniche funzionali. • Help Desk: attività di servizio clienti focalizzate sulla gestione del cliente e troubleshooting/problem solving. • Customer Satisfaction: controllo e mappatura della soddisfazione del cliente.
Altri compiti Potremmo chiederti di svolgere altri compiti e mansioni con l'espandersi del tuo ruolo.
Le tue competenze, esperienza e qualifiche richieste
- Studenti all'ultimo anno di College, University, Faculty of Economics, Finance o laureati in Economics and Finance.
· Competenze scritte e verbali in italiano. · La conoscenza della lingua inglese è un vantaggio aggiuntivo. · Ottima conoscenza di Microsoft Office · Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione, attitudine al lavoro di squadra e forte orientamento al cliente
Cosa offriamo: · Un periodo di formazione retribuito di 3 mesi. · Lavorare in un team giovane. · Lezioni di lingua italiana, apprendimento continuo, opportunità di crescita professionale. · Contratto di lavoro a tempo indeterminato con pacchetto sociale completo
Location: Chisinau, Republic of Moldova
Inviando la tua candidatura, riconosci e accetti che Cedacri International SRL e le sue entità affiliate possono trattare i tuoi dati personali per il reclutamento, il personale, la valutazione professionale e le attività operative correlate in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e le politiche interne del gruppo.
Note importanti:
In conformità con la legge moldava sull'inclusione sociale delle persone con disabilità (n.60 del 30.03.2012), si prega di notare che ai candidati appartenenti alla lista dei disabili sarà data la priorità.