Estágio Setor Projetos

Manter relacionamento com clientes, logo após a assinatura do contrato, o acompanhando e informando o andamento dos processo com o objetivo final de fidelização e venda de produtos do pós-vendas.

Organizar o planejamento de atividades semanais e mensais no Calendar;

Registrar tarefas e lembretes no Calendar sobre datas importantes de cada cliente como: aniversário pessoal e da usina;

Prestar assistência ao seu líder imediato em situações adversas;

Auxiliar no preenchimento de contratos;

Auxiliar na confecção do cronograma de montagem;

Auxiliar na manutenção do cadastro e arquivamento de documentos dos clientes atualizados e para ao final confeccionar e enviar a pasta do cliente;

Acompanhar diariamente a geração das usinas pelo SolarZ;

Notificar em tempo hábil ao líder imediato qualquer anormalidade identificada no SolarZ;

Emitir relatórios via SolarZ para clientes em garantia, em assinatura e quando solicitado;

Atender e responder os chamados do celular do Pós- vendas com agilidade e prioridade;

Auxiliar na triagem dos chamados do pós vendas;

Realizar tarefas administrativas relativas à área do Pós vendas;

Manter os sistemas atualizado;

Participar de reuniões e treinamentos quando solicitado;

Solicitar reciclagem de treinamento quando necessário;

Manter-se atualizado sobre os novos produtos e serviços;

Manter o ambiente de trabalho sempre limpo e organizado;

Manter a disposição do trabalho em escala dia/horário, conforme solicitado pela empresa;

Informar qualquer avaria, imprevisto ou desentendimento ao superior imediato;

Reportar ao superior imediato sempre que julgar pertinente, em tempo hábil para a resolução;

Zelar pelas ferramentas de trabalho e prestar contas das mesmas mensalmente;

Seguir todos os procedimentos e normas reguladoras;