Support Medewerker

Handig om te weten

• Den Bosch
• MBO
• 40 uur per week
• 2.560-3.250
• Of stuur een app

Support Medewerker

Organisatie

Als Support Medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om IT. Je helpt mensen met allerlei IT-vraagstukken, je schakelt snel met meerdere partijen om te zorgen dat iedereen vlekkeloos zijn werk kan doen. Ben jij de IT-held in nood, solliciteer gelijk!

Wat je van ons kunt verwachten:

• Uitdagende opdrachten waar je veel van leert, bij bekende organisaties in diverse sectoren;
• Een bruto maandsalaris van €2.560 tot €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden bij igen, inclusief certificaten, trainingen en opleidingen, volledig vergoed en afgestemd op jouw groeipad!;;
• Begeleiding op maat van je fieldmanager en extra support van onze Microsoft Certified Trainer om jouw loopbaandoelen te bereiken.

Jouw rol als Support Medewerker Den Bosch:

• Aannemen, registreren en afhandelen van technische en functionele IT-storingen;
• Oplossen van incidenten met verschillende softwareapplicaties en systemen;
• Escaleren van complexe incidenten naar de tweede lijn support wanneer nodig;
• Coördineren van meldingen en zorgen voor een gestructureerde afhandeling;
• Bewaken van voortgang en prioriteren van incidenten op basis van SLA's en urgentie.

Vink de checklist maar af, ben jij dit?

• Minimaal 0,5 jaar relevante werk- en/of stage-ervaring op een servicedesk;
• Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 of 3 opleiding op het gebied van IT;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Relevante kennis van Windows 10 en 11 systemen;
• Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
• I...