IT Support Medewerker

Handig om te weten

• Deventer
• MBO
• 40 uur per week
• 2.610 - 3.250
• Of stuur een app

IT Support Medewerker

Organisatie

Ben jij servicegericht; technisch onderlegd; en krijg je energie van het oplossen van IT-vraagstukken? Voor een organisatie in Deventer zoeken wij een enthousiaste IT Support Medewerker die het verschil maakt voor eindgebruikers. Bij igen draait het om werkplezier; vrijheid; en jouw persoonlijke ontwikkeling. Get ready!

Arbeidsvoorwaarden

Bij igen staat jouw groei centraal; daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.610,- en €3.250,-, afhankelijk van ervaring;
• Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding;
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden (ITIL, Microsoft 365, Azure);
• Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities;
• Afwisselende opdrachten bij organisaties in Deventer en omgeving;
• Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent; maar een collega.

Over de rol

Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten; jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan het werk kunnen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen; registreren; en oplossen van 1e lijns incidenten;
• Ondersteunen bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
• Beheren van accounts en rechten in Active Directory en Microsoft 365;
• Installeren en configureren van laptops, desktops en randapparatuur;
• Escaleren van complexere meldingen naar de 2e lijn;
• Documenteren van oplossingen en signaleren van verbeterkansen.

Functie-eisen

Je bent klantgericht; communicatief sterk; en werkt gestructureerd. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4);
• Heb je 1-3 jaar ervaring in een IT support- of servicedeskfunctie;
• Heb je kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory;
• Kun je goed schakelen tussen verschillende meldingen en prioriteiten;
• Ben je leergierig en bereid om certificaten t...