ראש צוות/מנהל/ת מוקד תיאום פגישות - ארבע עונות
מהות התפקיד:
ניהול והובלת מחלקת הטלמיטינג, האחראית על יצירת פגישות איכותיות עבור מערך המתכננים הפיננסיים התפקיד כולל ניהול צוות, הובלה לעמידה ביעדים, שיפור ביצועים והטמעת שיטות עבודה ותהליכי מכירה
תחומי אחריות עיקריים:
- ניהול, הובלה והנעת צוות מתאמי/ות פגישות, הכשרה, חניכה וקליטת עובדים חדשים, ביצוע האזנות, מתן משוב מקצועי וליווי אישי לעובדים
- אחריות על עמידה ביעדי הפעילות, התפוקות והפגישות, בקרות על ביצועים, זיהוי פערים והנעת תהליכי שיפור
- בניית שגרות עבודה, שיפור תהליכים ומתודולוגיות מכירה
- ניהול לידים, איכות פגישות ומעקב אחר תוצאות, ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועי המחלקה
- עבודה שוטפת מול המתכננים הפיננסיים והנהלת החברה
- אחריות על האווירה, המוטיבציה והחתירה למצוינות בצוות
- איתור וגיוס עובדים לצוות בשיתוף מחלקת משאבי אנוש
מה אנחנו מציעים:
- אפשרות למסלול התמחות בתחום הפנסיוני
- תפקיד משמעותי עם השפעה ישירה על פעילות הצמיחה של החברה
- סביבת עבודה דינמית, הישגית ומשפחתית
- תנאים טובים ובונוסים בהתאם למדיניות החברה
ניסיון:
- ניסיון קודם בניהול/הובלת צוות מכירות טלפוני – חובה
- ניסיון בעבודה בסביבת יעדים ומדדי ביצוע
- אוריינטציה מכירתית חזקה והבנה של תהליכי מכירה טלפוניים
- שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel – יתרון
יתרון משמעותי:
- תואר ראשון
- ניסיון בעולמות הפיננסים / פנסיה / ביטוח / השקעות
- ניסיון בניהול מוקד טלפוני או מחלקת טלמיטינג
- היכרות עם מערכות CRM ומערכות לניהול לידים
- רקע במכירות פיננסיות או בתיאום פגישות בתחום הפיננסי
מיומנויות אישיות נדרשות:
- יכולת ניהול, הנעה וחניכה של עובדים
- יכולת גבוהה בניתוח נתונים והסקת מסקנות
- אסרטיביות לצד יחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
- סדר, ארגון ויכולת גבוהה במעקב ובקרה