Recepcionista SPA

Se busca Recepcionista SPA en Hotel Marquis Reforma para trabajar de manera presencial. Funciones Recibir y atender a huéspedes y clientes, proporcionando información sobre los servicios, tratamientos y tarifas del Spa. Gestionar y dar seguimiento a las reservaciones, citas, cancelaciones y solicitudes de los clientes. Coordinar la agenda de tratamientos con los terapeutas, asegurando la disponibilidad de cabinas y horarios. Realizar cobros, cargos a habitación y registros de los servicios proporcionados. Promover los tratamientos, paquetes y productos del Spa para contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta. Verificar que las instalaciones, cabinas, blancos y amenidades se encuentren en óptimas condiciones. Mantener actualizados los registros y reportes de reservaciones, ventas y servicios. Atender comentarios y quejas, dando seguimiento oportuno para garantizar la satisfacción del cliente. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, higiene, imagen y operación del hotel. Realizar las actividades inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato. · Requisitos Ingles conversacional avanzado Experiencia previa en atención al cliente. Capacidad para trabajar de manera proactiva y colaborativa. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Atención al detalle Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y profesional. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector. Acceso a un equipo de profesionales altamente capacitado. · La oportunidad de formar parte de un equipo dedicado al bienestar y el lujo es única. ¡Únete a nosotros y contribuye al éxito del Hotel Marquis Reforma!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista