Agente de atención al cliente Ecommerce

Sobre la empresa

Grupo Comercial Atlas del Descanso estamos solicitando personal para Atención al cliente em ecommerce POR TEMPORADA ALTA Lo que buscamos Preparatoria terminada o carrera técnica/licenciatura trunca o concluida (deseable). Experiencia en atención al cliente, ventas en línea o call center Excelente redacción y ortografía. Manejo básico de computadora, paquetería Office y herramientas de chat. Capacidad para trabajar bajo presión en días de alta demanda (Buen Fin, Actitud de servicio, paciencia y orientación a resultados Conocimientos Marketplace Lo que ofrecemos: Sueldo de $11,000 mensuales brutos Pagos de manera semanal Contrato temporal (Temporada alta) Prestaciones de ley desde el primer día ( Aguinaldo, Vacaciones, Infonavit, Fonacot, PTU)

Tareas

Lo que harás Atender consultas de clientes por chat, correo, redes sociales y teléfono. Dar seguimiento a pedidos, envíos, cambios, devoluciones y reembolsos. Resolver dudas sobre productos, promociones y formas de pago. Gestionar incidencias con paquetería y áreas internas hasta cerrarlas. Registrar cada caso en nuestro sistema de tickets/CRM. Mantener un trato

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 40 años Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

Otros

Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 6:30pm y Sábados 9:00am a 2:00pm Modalidad: Presencial