1st Level IT Supporter:in 100% [Ref:2426]

1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426]

Freestar-Informatik AG è presente sul mercato con successo dal 1998. Grazie alla crescita costante e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Per i nostri clienti cerchiamo continuamente specialisti IT e figure dirigenziali. In questo processo, diamo la massima importanza al fatto che i candidati, i clienti e il lavoro si adattino in modo ottimale.

Per supportare i nostri rinomati clienti nella regione di Berna, siamo costantemente alla ricerca di personalità motivate, impegnate e con affinità linguistica come 1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426]

I vostri compiti

• Gestione e risoluzione di richieste di supporto IT nel First-Level-Support
• Analisi, prioritizzazione e coordinamento dei ticket di supporto
• Gestione degli account utente e dei permessi di accesso
• Installazione e configurazione di hardware e software
• Supporto all'operatività IT e manutenzione della documentazione tecnica

Il vostro profilo

• Formazione conclusa in ambito IT o pluriennale esperienza professionale nel supporto IT o Service Desk
• Conoscenza della gestione dei ticket di supporto e dei processi di IT-Service-Management
• Elevata orientamento al cliente e al servizio, nonché spiccate capacità comunicative
• Metodo di lavoro autonomo, orientato al servizio e affidabile
• Ottima conoscenza del tedesco (livello minimo C1) e obbligatoriamente francese o italiano a livello B2

La vostra opportunità

• Intenso inserimento di sei settimane con una formazione specialistica IT completa
• Attrattiva possibilità di Homeoffice
• Generalabonnement (GA)

Dettagli su questa posizione

• Inizio del lavoro immediato o previo accordo
• Luogo di lavoro regione di Berna
• Rapporto di lavoro a tempo indeterminato
• Posizione full-time 80-100% jpidcde2441jm jit0731jm jiy26jm