CX/UX Writer (remoto)

Modalidade de trabalho: Home Office em qualquer cidade do Brasil.

Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD).

Requisitos e Qualificações:

Graduação completa.

Conhecimento em metodologias de design centradas no usuário (Design Thinking, Lean UX, etc.).

Conhecimento aprofundado nas ferramentas Figma.

Experiência em trabalhar com times multidisciplinares e metodologias ágeis.

Habilidade em comunicação para articular ideias com times multidisciplinares.

Comprometimento com prazos e autogerenciamento de entregas.

Experiência com UX Writing, copywriting e content design.

Domínio em escrita centrada no usuário, design conversacional e linguagem simples.

Capacidade de adaptação de tom e voz conforme o canal e contexto.

Conhecimento em arquitetura da informação, acessibilidade e índices de leiturabilidade.

Familiaridade com estratégias de conteúdo para canais digitais: apps, sites, e-mails, chatbots e redes sociais.

Desejável experiência com processos de Content Ops e trabalho colaborativo com times de design, CX, marketing e produto.

Informações Adicionais

Criar conteúdos claros, empáticos e acessíveis que promovam boas experiências de uso em interfaces digitais.

Escrever microtextos para botões, mensagens, fluxos de navegação, chatbots, entre outros pontos de contato.

Aplicar e manter guias de estilo, tom de voz e consistência textual conforme as diretrizes da marca.

Coletar e analisar feedbacks de usuários sobre linguagem e conteúdo para identificar oportunidades de melhoria.

Apoiar iniciativas de CX com produção e revisão de conteúdos voltados à comunicação com o cliente.

Contribuir com testes de conteúdo, estratégias de SEO e iniciativas de engajamento digital.

Analisar feedbacks de clientes ao longo da jornada para propor ajustes estratégicos nos textos.

Colaborar com áreas como marketing, design, estratégia de clientes, canais e produtos na elaboração de conteúdos.

Participar da execução de estratégias e processos de Content Ops com foco em consistência e eficiência.

Garantir a aplicação de padrões de acessibilidade em todos os conteúdos produzidos.

Informações Adicionais

Benefícios:

Vale Refeição e/ou Alimentação

Plano de Saúde subsidiado para o titular e dependentes

Plano Odontológico

Vale transporte

Folga aniversário

Total Pass

Plano de Saúde para Pets

Participação nos lucros e resultados (PLR)

Auxílio creche

Seguro de vida em grupo

Programa de Incentivo Educacional (certificações, cursos, graduação e pós-graduação)

Desconto farmácia

Kit Fóton Baby

Etapas do processo seletivo:

Cadastro

Bate-papo com People Partner

Entrevista técnica

Teste comportamental

Pré-proposta de trabalho

Verificação documental

Contratação

Venha fazer parte do nosso time.

Preencha o formulário coloque seu curriculum em anexo.