Специалист по работе с клиентами

Сопровождение договоров, заключенных с клиентами; Подготовка материалов для проведения переговоров с клиентом; Работа с запросами/обращениями клиентов, ведение деловой переписки (на уровне типовых писем); Подготовка договорных документов, включая согласование документов внутри компании установленным порядком; Ведение документооборота в рамках исполнения договора с клиентом (в т.ч. выставление счетов и контроль за их оплатой, формирование и предоставление ПУД, проведение сверок с клиентами) Взаимодействие с производственными подразделениями компании; Подготовка аналитических материалов, справок; Ведение отчетности о работе с клиентами; Ежедневная актуализация данных по отгрузкам.

Требования

Высшее образование (желательно профильное ж/д, экономическое); Профессиональные знания в области ж/д перевозок; Понимание рынка и специфик операторского бизнеса; Знания алгоритма расчетов и структуры расходов/доходов при организации; Высокий уровень письменной грамотности, навыки структурированного, понятного изложения; Высокая организованность, умение расставлять приоритеты, управлять рабочим временем; Умение правильно позиционировать и презентовать компанию и ее услуги/сервисы; Уверенный пользователь Excel, 1С, SAP (желательно); Высокий уровень самостоятельности и инициативности; умение работать в команде.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 3 лет