หัวหน้าแอดมินออนไลน์ (Online Admin Supervisor)

1. ดูเเลบริหารระบบหลังบ้าน TikTok Shop Seller และ Shopee Seller ในทุกวัน
2. ควบคุมและตรวจสอบการตั้งค่าสินค้า (SKU) กระดาษทิชชู่แต่ละรุ่น (แบบแพ็ก, แบบยกลัง, ทิชชู่เปียก) ให้ถูกต้อง ทั้งขนาด น้ำหนัก และรายละเอียดสินค้า เพื่อป้องกันปัญหาสั่งซื้อแล้วค่าส่งผิดพลาด
3. รับผิดชอบ Customer Service สื่อสาร ให้ข้อมูล รับเเละสรุปออเดอร์คำสั่งซื้อ เเละดูเเลลูกค้าผ่านทาง Social media ต่างๆ
4. มอนิเตอร์คะแนนร้านค้า (Shop Health & Performance) ในระบบหลังบ้านอย่างใกล้ชิด เช่น อัตราการคืนเงิน/คืนสินค้า, อัตราการจัดส่งล่าช้า เพื่อไม่ให้ร้านค้าโดนลดการมองเห็น
5. ประสานงานยื่นข้อพิพาท กับระบบหลังบ้านเมื่อเกิดปัญหาจากขนส่ง เช่น สินค้าสูญหาย, ขนส่งทำสินค้าเปียก/พัง หรือลูกค้าปฏิเสธการรับเงินปลายทาง (COD) เพื่อรักษาผลประโยชน์ของบริษัท
6. อัปเดตสต็อกสินค้าหลังบ้านให้ตรงกับสต็อกจริงในคลังสินค้าอยู่เสมอ
7. ควบคุมและตรวจสอบการเข้าร่วมแคมเปญของแพลตฟอร์ม TikTok เเละ Shopee

Qualifications: เพศชาย / หญิง อายุ 25- 30 ปี ปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (หรือมีประสบการณ์ตรงที่โดดเด่น) มีประสบการณ์การทำงานเป็นแอดมินเพจ/แอดมินออนไลน์ อย่างน้อย 2-3 ปี และมีประสบการณ์ในระดับหัวหน้างาน (Supervisor) หรือดูแลทีมอย่างน้อย 1 ปี มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือจัดการแชท เช่น Line Shopping ระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์ม E-Commerce (TikTok Shop, Shopee) มีทักษะการเป็นผู้นำ (Leadership) และการสื่อสารจูงใจที่ดี มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าภายใต้แรงกดดันได้ดีเยี่ยม (Problem Solving)