Υπάλληλος Τηλεφωνικού Κέντρου & Εξυπηρέτησης Πελατών

Το κατάστημά μας στο Καπανδρίτι αναζητά υπεύθυνο και ευγενικό συνεργάτη για τη στελέχωση του τμήματος Delivery & Τηλεφωνικού Κέντρου .

Αρμοδιότητες

• Λήψη και καταχώρηση τηλεφωνικών παραγγελιών.
• Εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια.
• Οργάνωση και συντονισμός των παραγγελιών προς διανομή.
• Επικοινωνία με τους διανομείς και το προσωπικό του καταστήματος.
• Αποστολή ενημερωτικών e-mail προς πελάτες.
• Καταχώρηση νέων καρτών μέλους και διαχείριση του πελατολογίου.
• Ενημέρωση και διαχείριση στοιχείων πελατών στα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας.
• Υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου και των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα:

​

• Άνεση στην επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών.
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ.
• Υπευθυνότητα, συνέπεια και οργανωτικότητα.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε απαιτητικό περιβάλλον.
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Παροχές:

• Σταθερή εργασία σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον.
• Ανταγωνιστικές αποδοχές.
• Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη.
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.