พนักงานฝ่ายบริการลูกค้าผ่านโทรศัพท์ (Inbound Call Center)

ทำหน้าที่ดูแล ให้ข้อมูล และอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการผ่านระบบโทรศัพท์ เน้นการสื่อสารด้วยน้ำเสียงสุภาพ มีจิตวิทยาในการบริการ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี หน้าที่และความรับผิดชอบ 1.ให้บริการจอง เลื่อน หรือคืนตั๋วโดยสารตามความต้องการของลูกค้า 2.ตรวจสอบข้อมูลตั๋วโดยสารและความถูกต้องของรายละเอียดการเดินทาง 3.ตรวจสอบตารางการเดินรถ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับเส้นทางการเดินทางแก่ลูกค้า 4.รับเรื่อง ข้อเสนอแนะ คำติชม หรือแจ้งเหตุขัดข้องต่างๆ พร้อมประสานงานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง 5.งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย รายได้และสวัสดิการ *เงินเดือนพื้นฐาน: 12,000 บาท *ค่ามอนิเตอร์ : 700 บาท *ค่ากะพิเศษ: เข้ากะเวลา 12.00 น./14.00 น. /22.00 น. *ค่าทำงานล่วงเวลา (OT) *ยูนิฟอร์ม (เสื้อ 5 ตัว)

Qualifications: วุฒิการศึกษา : ไม่ต่ำกว่าระดับประกาศนียบัตร (ปวช.) หรือเทียบเท่า (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่) เพศชาย หรือ หญิง อายุ 20-40 ปี (เพศชายต้องพ้นภาระการเกณฑ์ทหารแล้ว) มีทักษะการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงสุภาพ และมีใจรักงานบริการ (Service Mind) ควบคุมอารมณ์ได้ดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม มีทักษะพื้นฐานด้านการใช้งานคอมพิวเตอร์และการพิมพ์งาน