Application Support Officer

• ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ ERP และแอปของบริษัทแก่ผู้ใช้งาน
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้องและ Vendor รวมถึงติดตามความคืบหน้าของงานต่างๆ
• ทดสอบระบบโปรแกรมและแอปพลิเคชันที่พัฒนาหรือปรับปรุงจาก Vendor
• ติดตามและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตของระบบต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ให้คำแนะนำและสอนการใช้งานโปรแกรมเบื้องต้นแก่ผู้ใช้งาน
• ช่วยทีมที่เกี่ยวข้องในการจัดทำและปรับปรุงคู่มือการใช้งานระบบต่างๆให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ช่วยทีมที่เกี่ยวข้องในการจัดทำ Flowchart การทำงานของระบบต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจขั้นตอนการทำงานในระดับเบื้องต้น
• จัดทำรายงาน (Report) ตามความต้องการของผู้ใช้งานและฝ่ายต่างๆ
• ช่วยทีมที่เกี่ยวข้องในการวิเคราะห์และรวบรวมความต้องการของยูเซอร์ เพื่อนำไปพัฒนาหรือปรับปรุงระบบให้สอดคล้องกับการทำงานจริง
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Qualifications: เพศชาย - เพศหญิง อายุ 22 - 35 ปี ปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Application Support หรือ IT Support อย่างน้อย 1 – 3 ปี มีความเข้าใจการทำงานของระบบ Application, Web และ Server เบื้องต้น มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานที่ดี สามารถทำงานร่วมกับหลายฝ่ายได้ มีทักษะการวิเคราะห์ปัญหา และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีใจบริการ (Service Minded) และสามารถให้คำแนะนำผู้ใช้งานได้อย่างชัดเจน หากมีประสบการณ์ในการดูแลเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Windows Server 2022-2025 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ