Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка в работоспособном состоянии компьютерной техники и программных продуктов, обеспечивающих административную, научную и учебную деятельность по направлению ВШЖиМК СПбГУ
• Установка антивирусного ПО, Выявление угроз информационной безопасности на рабочих станциях; Работа с Kaspersky Security Center
• Регулярное обновление операционных систем рабочих станций, средств защиты информации, общего сетевого устройства
• Техническая поддержка и консультирование пользователей (сотрудники, преподаватели, студенты)
• Ведение технической и отчетной документации

Требования:

Среднее профессиональное или неполное высшее образование Рассматриваются кандидаты без опыта работы на аналогичной должности

Необходимые профессиональные навыки и знания:

• Понимание принципов построения локальных вычислительных сетей и протоколов передачи данных (стек протоколов TCP/IP и др.), настройка компьютеров для работы в сети
• Знание операционных систем Windows, умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО; знание основ электротехники, компьютерной техники.
• Опыт работы с Kaspersky Security Center
• Понимание принципов компьютерной и сетевой безопасности, безопасности web- приложений;
• Знание принципов работы средств обеспечения безопасности (корпоративные антивирусы,WAF, системы обнаружения вторжений и т.д.);
• Опыт проведения тестирования на проникновение;
• Опыт проведения аудита систем ИТ и ИБ

Вашим преимуществом будут:

• Навыки администрирования ЛВС, знание принципов работы Microsoft Active Directory;
• навыки работы с ОС на базе Linux;
• умение читать техническую литературу на английском языке (с переводчиком);
• базовый разговорный английский;
• умение искать решение проблем в Интернет;
• знакомство с UNIX-системами;
• порядок организации технического обслуживания, ремонта и учёта электронно-вычислительной техники;
• порядок ведения и оформления технической документации;
• твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы);
• понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
• знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК;
• знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов;
• уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности;
• иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли;
• знать порядок ведения и оформления технической документации;
• знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
• работа с AD, GPO;
• работа с сервером антивируса Касперского (создание пакетов новых версий, удаленная установка, работа с политиками);
• работа с серверами (файловый, print server, wds server);
• диагноста сетевых подключений (тест кабеля, обжим витой пары).

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (заключается бессрочный трудовой договор), оплачиваются отпускные и больничные;
• График: пятидневная рабочая неделя, во вторую смену, вт. – пт. с 16:00 до 22:00 и сб. с 9:00 до 13:00), но периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату).;
• Полностью оборудованное рабочее место;
• Получение уникального опыта работы в одном из старейших Университетов России.
• Работа в отличном коллективе

Место работы:

Санкт-Петербург, 1-я линия Васильевского острова, д. 26

Требования

Среднее профессиональное образование; Опыт: 0 лет