Оператор call-центра

Консультировать по услугам,врачам,стоимости и специальным предложениям; Записывать пациентов на консультации, диагностику и процедуры; Помогать подобрать специалиста и удобное время; Совершать исходящие звонки по базе пациентов; Подтверждать и переносить записи; Работать в CRM Битрикс24, АТС Mango Office, МИС "Медиалог" Взаимодействовать с администраторами, врачами,персональными менеджерами и другими подразделениями клиники.

Требования

Личные качества: грамотная речь, доброжелательность и высокий уровень ответственности. Коммуникативные навыки: умение слушать собеседника, задавать правильные (уточняющие) вопросы и вести конструктивный диалог. Профессиональные умения: способность понятно и доступно объяснять информацию клиентам. Стрессоустойчивость: умение спокойно и эффективно работать в условиях большого потока обращений. Профильный опыт: опыт работы оператором колл-центра, администратором или менеджером по работе с клиентами.

Среднее профессиональное образование; Опыт: 1 лет