ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ

ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

1.การวางแผนงบประมาณประจำปี ---> ส่งแผนงบประมาณประจำปีของแผนกให้ฝ่ายบัญชีได้สำเร็จ 100% ของทุกปี อัตราความคลาดเคลื่อนของการใช้งบประมาณจริงเทียบกับแผนงบประมาณ (Budget Variance) ไม่เกิน +/- 5% 2.วางแผน ควบคุมนโยบาย และแนวโน้มทางของระบบ IT ต่อองค์กร ----> ความพร้อมใช้งานของระบบ IT โดยรวมขององค์กร (Overall System Availability) ไม่น้อยกว่า 99.9% ---> ดำเนินการ Review และจัดการสัญญา Hardware/Software แล้วเสร็จ 100% ก่อนสัญญาเดิมหมดอายุ

1. การจัดการระบบ ERP

---> ความคืบหน้าของการดำเนินโครงการ ERP (เช่น การกำหนด Flow และโอนย้ายข้อมูล) สำเร็จตาม Timeline ที่กำหนดไว้ 100% ---> ระดับความพึงพอใจของฝ่ายอื่นๆ ต่อการใช้งานระบบ ERP หลังการปรับปรุง ไม่น้อยกว่า 85%

1. การบริหารผู้ใต้บังคับบัญชา

---> อัตราความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาของฝ่าย IT ตามมาตรฐานระยะเวลาที่กำหนด (Team SLA) ไม่น้อยกว่า 95% ---> อุบัติการณ์ความเสียหายของงานที่เกิดจากข้อผิดพลาดของทีมงาน (Human Error) ลดลงเหลือ 0 หรืออยู่ในเกณฑ์ที่รับได้

1. การดำเนินงานตามระบบคุณภาพ

---> จำนวนข้อบกพร่อง (NC/CAR) จากการตรวจประเมินระบบคุณภาพ (Internal/External Audit) ในส่วนของฝ่าย IT เท่ากับ 0 กรณี ---> อัตราความสำเร็จในการจัดทำ ทบทวน และปฏิบัติตามเอกสารมาตรฐานการทำงาน (SOP/WI) ตามระบบคุณภาพกำหนด 100%

Qualifications:

1. ปริญญาตรี หรือ ปริญญาโท สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, การจัดการระบบสารสนเทศ (MIS) หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ทำงานในสายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมไม่น้อยกว่า 7-10 ปี
3. มีประสบการณ์ในระดับบริหาร (Management Level) หรือหัวหน้างานฝ่ายไอที อย่างน้อย 3-5 ปี
4. มีประสบการณ์ตรงในการวางระบบหรือปรับปรุงระบบ ERP
5. มีความเข้าใจกระบวนการทำงานของระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) และการเชื่อมโยงข้อมูลของแต่ละแผนกเป็นอย่างดี
6. ความรู้ด้านการบริหารเทคโนโลยี (IT Management) ความรู้ด้านระบบโครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure, Server, Network), ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) และแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ๆ
7. ความรู้ด้านการบริหารจัดการ การจัดทำแผนงบประมาณประจำปี, การวิเคราะห์ความคุ้มค่า (ROI), และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับไอที (เช่น PDPA)
8. ความรู้ด้านระบบคุณภาพ มีความรู้ความเข้าใจในข้อกำหนดของระบบบริหารงานคุณภาพ (เช่น ISO 9001, ISO 27001) และขั้นตอนการ Audit