נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות גלובליים

הצטרף/י לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת! קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות גלובליים באלקטרה מגאסון

תיאור התפקיד :

מתן מענה ללקוחות מוסדיים וגלובליים בנוגע לתקלות במערכות מתח נמוך, פתיחה וסגירה של קריאות שירות, ניתוב טכנאים לאתרים ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הקריאה. התפקיד משלב שירות טלפוני ועבודה תפעולית-אדמיניסטרטיבית מול מספר מערכות וממשקים.

משרה מלאה בימים א-ה' 07:30-16:00 / 8:30-17:00 ימי שישי לסירוגין 07:30-12:30 מהבית

מיקום-

כיום יושבים ביבנה, עתידים לעבור בעוד חצי שנה למתחם האלף בראשון לציון

• ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או בתפקיד תפעולי - חובה
• אנגלית ברמה גבוהה (דיבור + כתיבה) – חובה
• שליטה במערכת פריוריטי – יתרון משמעותי
• יכולת עבודה תחת עומס וביצוע מספר משימות במקביל
• שירותיות, אסרטיביות ויכולת הנעת משימות

מה אנחנו מציעים :

• עובד/ת חברה מהיום הראשון
• קרן השתלמות לאחר שנת עבודה
• כרטיס סיבוס לארוחות ותנאים נוספים מעולים למתאים/ה

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה