ผู้จัดการปั๊ม

บริหารจัดการยอดขายและสินค้า (Sales & Inventory) บริหารงานบุคคล (People Management) ดูแลมาตรฐานการบริการและภาพลักษณ์ (Standard & Quality) ดูความปลอดภัยและกฎระเบียบ (Safety & Compliance)

Qualifications:

1. วุฒิการศึกษา: ส่วนใหญ่รับระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรีขึ้นไป (หากจบด้านบริหารธุรกิจ การจัดการ หรือบัญชี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
2. ประสบการณ์: มักต้องการผู้ที่มีประสบการณ์งานบริหารสาขา งานค้าปลีก (Retail) หรือเคยผ่านงานในปั๊มน้ำมันมาก่อนอย่างน้อย 1-3 ปี
3. สุขภาพ: ร่างกายแข็งแรง เพราะต้องเดินตรวจงานกลางแจ้ง (หน้าลาน) และทนต่อสภาพอากาศร้อนหรือกลิ่นน้ำมันได้
4. การบริหารจัดการเงิน: ต้องมีความซื่อสัตย์สุภาพสูงมาก เพราะต้องรับผิดชอบเงินสดจำนวนมากในแต่ละวัน รวมถึงการตรวจสอบยอดเงินในระบบให้ตรงกับน้ำมันที่ขายไป
5. การบริหารสต็อก: ทักษะการคำนวณเบื้องต้นเพื่อสั่งน้ำมันและสินค้าให้พอดี ไม่ให้ของขาด (Out of stock) หรือมีค้างสต็อกมากเกินไป
6. คอมพิวเตอร์พื้นฐาน: ใช้งาน Microsoft Excel เพื่อทำรายงาน และโปรแกรม POS (Point of Sale) ได้คล่องแคล่ว
7. ภาวะผู้นำ (Leadership): สามารถควบคุมพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีความหลากหลายได้ มีความเด็ดขาดในการบังคับใช้กฎระเบียบ
8. ใจรักบริการ (Service Mind): เป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงานในการต้อนรับลูกค้า และสามารถจัดการกับลูกค้าที่ตำหนิหรือร้องเรียนได้อย่างใจเย็น
9. การสื่อสาร: สื่อสารนโยบายจากสำนักงานใหญ่ลงไปสู่พนักงานหน้าลานได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
10. การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า: ปั๊มน้ำมันเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันได้ตลอด เช่น ไฟดับ, เครื่องเติมน้ำมันเสีย, หรือลูกค้าเติมน้ำมันผิดประเภท ผู้จัดการต้องตัดสินใจหน้างานได้ทันที
11. ความละเอียดรอบคอบ: ตรวจสอบความปลอดภัย (Safety) อย่างเข้มงวด เช่น การตรวจถังดับเพลิง การรั่วซึม หรือพฤติกรรมเสี่ยงไฟไหม้ในปั๊ม
12. ความยืดหยุ่นเรื่องเวลา: สามารถทำงานเป็นกะได้ หรือพร้อมเข้าตรวจสอบพื้นที่หากเกิดเหตุฉุกเฉินในช่วงกลางคืน