KUNDTJÄNSTMEDARBETARE SÖKES TILL LUND

Kompetenskrav

Vi söker dig som minst har 3-5 års erfarenhet inom kundtjänstarbete sedan tidigare. Vi ser att du har tidigare erfarenhet av att arbeta i ett ERP-system samt Excel. För denna tjänst är det meriterade om du har förståelse för norska eller danska.

Viktigt för tjänsten är att du:

– Behärskar engelska och svenska i tal och skrift – Har god datorvana – Har god service- och lösningsförmåga

Personliga egenskaper

Vi ser gärna att du som söker har en god kommunikationsförmåga och ett intresse för detaljarbete. Här krävs det att du kan hantera många arbetsuppgifter löpande då arbetet är varierande och tempot är högt. Dina kvalitéer visar sig genom din noggrannhet, goda service och din problemlösningsförmåga. Arbetsuppgifterna kommer att vara

– Ordermottagning samt hantering av olika kundförfrågningar via mail/telefon – Utfärdande av kredit/debet fakturor och samordning av returer – Övervakning av leveranser och kommunikation av orderstatus till kund – Nära samarbete med andra interna internationella avdelningar såsom försäljning, produktion, logistik, service och ekonomiavdelning – Upprätthålla dataregister genom daglig användning av Outlook/SAP databaser samt underhåll och uppdatering av arbetsinstruktioner – Hantering av olika interna och externa rapporter – Aktivt delta i interna kundservicemöten Företaget är ett helägt dotterbolag till en amerikansk koncern. Verksamheten är inom Life Science, Food & Beverage och industriella processer inom läkemedelssektorn. Kontoret i Lund är ett försäljningskontor med Customer Service och Administration/HR. De har också utesäljare i både Norge, Finland, Sverige och Danmark.