Asiakasneuvojia Vaasaan

Tiivistelmä työpaikkailmoituksesta:

Haetaan asiakasneuvojia Jyväskylän Aluetaksi Oy:n tytäryhtiö KSMYK:n välityskeskuksiin Vaasaan aloituksella joulukuussa 2026 ja Kelan taksimatkojen palvelu käynnistyy 1.1.2027.

Työhön kuuluu asiakkaiden palveleminen puhelimitse, sähköpostilla ja chatissa sekä tilausten vastaanotto, välitys, seuranta ja toteutumisen varmistaminen.

Vaatimuksiin kuuluu sujuva suomen ja ruotsin kielen taito, aito halu auttaa asiakkaita, hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot sekä perustietotekniset taidot.

Työ on kolmivuorotyötä noin 30 h/vko (mahdollisuus suurempiin tunteihin, minimi 70 %), sisältää jaksotyöajan ja pitkäaikaisen mahdollisuuden, ja hakemuksen voi tehdä luomalla profiilin Eezy Osaajat -palveluun.

Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla.

Jyväskylän Aluetaksi Oy etsii asiakasneuvojia vahvistamaan tiimiään Vaasassa!

Etsimme joukkoomme palveluhenkisiä ja positiivisella asenteella varustettuja tekijöitä monipuolisiin asiakaspalvelutehtäviin. Asiakasneuvojana olet tärkeä linkki asiakkaiden ja kuljettajien välillä, sekä varmistat sujuvan ja laadukkaan asiakaskokemuksen.

Jyväskylän Aluetaksi Oy:n tytäryhtiö KSMYK on valittu Kelan korvaamien taksimatkojen palveluntuottajaksi Keski-Suomen, Pohjanmaan, Uudenmaan, Kanta-Hämeen ja Kainuun aluille sopimuskauden 2027-2030 ajaksi. Lisäksi KSMYK toimii palvelusopimuskumppanina Joensuun Taksi Oy:lle kolmessa maakunnassa. 

Kelan taksimatkojen palveluntuotanto käynnistyy 1.1.2027 ja uuden palvelutuotannon myötä haemme nyt uusia asiakasneuvojia välityskeskuksiimme.

Mitä työ sisältää?

Asiakkaiden palvelemista puhelimitse, sähköpostilla ja chatissa

Tilausten vastaanottamista ja välittämistä järjestelmään

Tilausten etenemisen seurantaa

Tilausten toteutumisen huolehtimista

Työskentelyä mukavassa tiimissä, jossa apua ja tukea on aina saatavilla

Asiallinen ja laadukas perehdytys

Mitä odotamme sinulta?

Sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa (englannin osaaminen katsotaan eduksi)

Aitoa halua auttaa asiakkaita

Hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja

Hyvää puhelinääntä ja tietotekniikan perustaitoja

Aktiivista, oma-aloitteista ja itseohjautuvaa työotetta

Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai call center -ympäristöstä on plussaa, mutta tärkeintä on oikea asenne ja halu oppia.

Miksi meille?

Työ tehdään kolmivuorotyössä , mikä tuo arkeen vapautta ja joustavuutta. Vapaita löytyy myös arkipäiville, jolloin omien asioiden hoitaminen, harrastukset tai vaikka rauhallinen vapaa-aika onnistuvat silloin, kun muut ovat töissä. Monelle juuri tämä työn ja vapaa-ajan joustava yhdistelmä on yksi työn parhaista puolista.

Saat tehtävään kattavan perehdytyksen, osaavan tiimin tuen, sekä mahdollisuuden kehittyä työssäsi. Meillä puhalletaan yhteen hiileen, kannustetaan toisiamme ja arvostetaan hyvää työilmapiiriä.

Työsuhde

Aloitus joulukuussa 2026

Työaika noin 30 h/vko, mahdollisuus suurempiin tuntimääriin (minimi 70% työaika)

Käytössä jaksotyöaika, työaika tasautuu 6vk välein

Kolmivuorotyö, ympärivuorokautinen toiminta

Työskentely Vaasassa osana tiivistä työyhteisöä

Pitkäaikainen työmahdollisuus

Kiinnostuitko? Luo profiili Eezy Osaajat -palveluun, kirjoita lyhyt esittely itsestäsi sekä täytä aikaisemmat työkokemuksesi ja koulutustaustasi. Tule osaksi asiantuntevaa ja mukavaa asiakaspalvelutiimiämme! 🚕📞

Rekrytointiprosessissa eteneville henkilöille lähetämme kutsut RecRight -videohaastatteluun.

Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja tehtävät täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä!