Operatore/trice servizio clienti
L'azienda
Per un'agenzia di comunicazione e marketing digitale con sede a Aci Catena, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai di supportare la nostra clientela nella gestione dei servizi, garantendo un'assistenza puntuale e professionale. Cerchiamo persone precise e con ottime capacità comunicative.
Mansioni
La tua giornata tipo sarà focalizzata sulla gestione delle richieste dei clienti, illustrando i nostri servizi e fornendo supporto operativo. Nello specifico, le tue principali mansioni includeranno:
- fornire informazioni dettagliate sui servizi di comunicazione e marketing (es. campagne digitali, gestione social media)
- supportare i clienti nell'attivazione e configurazione dei servizi, con circa 20 interazioni giornaliere (via telefono, email e chat)
- aggiornare le schede clienti nel sistema gestionale aziendale (es. con note su richieste e avanzamento pratiche)
- collaborare con il team interno per risolvere eventuali problematiche e garantire la soddisfazione del cliente
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità relazionali e comunicative
- dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali software (pacchetto Office, CRM base)
- precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
- aperto anche a prime esperienze nel settore
Cosa offriamo
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio)
- Formazione continua sui nostri servizi e strumenti digitali
- Buoni pasto da 7€ per ogni giorno lavorato
- Orario flessibile per conciliare vita privata e lavorativa
Altro
Ricerca con urgenza per inserimento a novembre. Sede di lavoro: Aci Catena