Operatore/trice Servizio Clienti Inbound

L'azienda

Un contact center a Marano Di Napoli, specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela per importanti realtà italiane, amplia la propria squadra. Cerchiamo Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare i nostri utenti. Questa è un'opportunità di start immediato per entrare a far parte di un team dinamico e orientato alla risoluzione dei problemi.

Mansioni

Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarà tua responsabilità risolvere le loro problematiche, fornire informazioni dettagliate sui servizi e garantire un'esperienza positiva, registrando ogni interazione nel nostro sistema gestionale CRM. La tua attività sarà cruciale per mantenere alti standard di soddisfazione e fedeltà dei clienti.

Requisiti

• ottime capacità comunicative e relazionali, sia verbali che scritte
• forte orientamento al cliente e al problem solving
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
• capacità di lavorare in squadra e gestire autonomamente le attività
• flessibilità e adattabilità a diverse situazioni e richieste
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore

Cosa offriamo

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, full-time 40h settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• formazione continua e affiancamento costante per supportare la tua crescita
• buoni pasto per ogni giorno lavorato
• welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti
• ambiente di lavoro stimolante e collaborativo

Altro

Sede di lavoro: Marano Di Napoli