Operatore/trice assistenza clienti per gestione utenze

L'azienda

Stiamo selezionando un Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel nostro organico per il contact center dedicato alla gestione utenze e servizi a privati.

Mansioni

Nel nostro team ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, gestire richieste su bollette e contratti, aprire e chiudere ticket di assistenza, e fornire informazioni chiare sui servizi attivi. Lavorerai su gestionale interno e avrai un ruolo di interfaccia tra clienti e reparti tecnici.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• attitudine al problem solving e gestione delle priorità
• dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali
• disponibilità a turni diurni dal lunedì al venerdì

Cosa offriamo

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi
• orario full-time 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1540 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• convenzioni aziendali

Altro

Cerchiamo persone pronte a iniziare entro 2 settimane. Insieme costruiremo un percorso operativo solido.

Sede di lavoro: Napoli