Customer relations per agenzia di marketing

L'azienda

Inseriamo nel nostro organico Addetto/a relazioni clienti a Napoli, all'interno di una realtà specializzata nella pianificazione di campagne pubblicitarie B2B e nel supporto alla comunicazione integrata. La risorsa si occuperà di mantenere vivi i rapporti con il parco clienti, garantendo assistenza continua e cura del servizio offerto.

Mansioni

Attività principali

• Gestione quotidiana di circa 60 contatti clienti tramite CRM aziendale.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti attraverso invio di newsletter e sondaggi periodici.
• Raccolta e analisi delle esigenze dei clienti per la redazione di report mensili.
• Gestione delle pratiche amministrative e documentali legate ai contratti attivi.
• Risoluzione di criticità e supporto al team marketing durante la pianificazione delle attività.

Requisiti

• ottime doti comunicative e relazionali.
• esperienza non indispensabile
• dimestichezza con pacchetto Office e software CRM.
• precisione nella gestione dei dati.
• spiccato orientamento al cliente.

Cosa offriamo

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
• Contratto a tempo pieno full-time.
• Formazione continua.
• Bonus su obiettivi.

Altro

Disponibilità immediata richiesta per l'inserimento.

Sede di lavoro: Napoli