Customer advisor per agenzia marketing

Agenzia operativa nel settore marketing digitale ricerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti per supportare l'attività di gestione delle campagne promozionali. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, assicurando un'assistenza precisa e orientata alla qualità del servizio offerto. Avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante dove la comunicazione è il fulcro quotidiano.

Le tue attività principali includono:

• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed email, garantendo tempestività nelle risposte;
• Analisi delle esigenze specifiche dei clienti e proposta di soluzioni marketing personalizzate;
• Inserimento e monitoraggio dei dati su CRM aziendale per tracciare lo storico delle interazioni;
• Coordinamento con il team creativo per l'attivazione dei servizi richiesti;
• Riconciliazioni comunicative e aggiornamento costante sullo stato di avanzamento delle campagne.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Propensione all'ascolto attivo e al problem solving;
• Dimestichezza nell'uso del pacchetto Office e degli strumenti di posta elettronica;
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
• Formazione continua sui processi aziendali;
• Buoni pasto;
• Contratto a tempo pieno.

Sede di lavoro:

Giugliano In Campania