Addetto/a supporto clienti
L'azienda
Centrale operativa di servizi call center focalizzata sul mercato delle telecomunicazioni a Giugliano In Campania ricerca personale per l'area customer care. Nel nostro team ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata per risolvere i problemi tecnici degli utenti e fornire informazioni sui piani tariffari attivi.
Mansioni
Le attività quotidiane includono
- gestione di circa 40-60 ticket giornalieri tramite software gestionale
- risoluzione di reclami e problematiche di linea in tempo reale
- aggiornamento costante delle anagrafiche clienti nel database aziendale
- smistamento delle richieste complesse ai reparti tecnici di secondo livello
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona velocità di digitazione e precisione
- spiccate capacità comunicative
- disponibilità a lavorare su turni
Cosa offriamo
Offerta e benefit
- Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Orario flessibile
Altro
Siamo pronti a inserire la persona da subito.
Contratto a tempo indeterminato tempo pieno.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania