Addetto/a Servizio Clienti con Ottime Capacità Comunicative

L'azienda

Per la sede di Mugnano Di Napoli, un contact center specializzato nell'assistenza a utenze e servizi, ricerca con urgenza un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Questo ruolo è cruciale per mantenere un alto livello di soddisfazione della clientela.

Mansioni

Le principali mansioni includono

• Gestione delle chiamate inbound (~100 al giorno) e outbound per supporto e risoluzione problematiche.
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti.
• Registrazione precisa delle interazioni nel CRM aziendale.
• Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte complete e tempestive.
• Gestione delle pratiche amministrative connesse alle richieste dei clienti.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
• Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi.

Cosa offriamo

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €.
• Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
• Formazione continua sul ruolo e sui servizi aziendali.
• Buoni pasto.
• Un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.

Altro

Si ricerca disponibilità immediata per la copertura del ruolo. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli