Addetto/a relazioni clienti per gestione richieste in entrata

Contact center napoletano che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e utilities. Cerchiamo una persona che ami parlare con le persone e sappia ascoltare con calma. Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e cortesia al telefono
• buona dimestichezza con pc e posta elettronica
• attitudine al problem solving
• anche senza esperienza pregressa

Ti occuperai delle chiamate in entrata su linea dedicata, rispondendo a domande su contratti e bollette. Aggiornerai le anagrafiche clienti sul CRM aziendale e seguirai ogni richiesta fino alla chiusura. Lavorerai con il back office per le pratiche più complesse, così il cliente ha sempre un riferimento preciso. Offerta e benefit:

• tempo determinato di 12 mesi, orario full time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Napoli