Addetto/a relazioni clientela e supporto
Per un centro servizi clienti a Marano Di Napoli, specializzato nel supporto a clientela retail e professionale, cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clientela. La persona selezionata entrerà a far parte del nostro team, contribuendo attivamente a garantire un'esperienza eccellente per ogni contatto.
Nel tuo ruolo, ti occuperai principalmente di:
- gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, registrando le interazioni sul nostro CRM aziendale
- risoluzione di problematiche comuni e fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi
- aggiornamento anagrafiche clienti e follow-up sulle pratiche aperte, garantendo la chiusura entro le scadenze
- collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare la qualità del servizio complessivo
Cosa offriamo per te e il tuo futuro:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 €
- Buoni pasto per ogni giorno lavorato
- Formazione continua e affiancamento costante per supportare la tua crescita
- Welfare aziendale con convenzioni e agevolazioni dedicate
Sei la persona giusta per noi se possiedi:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa nel settore delle relazioni clienti (valutiamo volentieri prime esperienze)
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base e capacità di apprendere nuovi gestionali
- proattività, attenzione ai dettagli e attitudine al problem-solving
Disponibilità immediata. La nostra sede è a Marano Di Napoli.