Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti
L'azienda
Nel settore della comunicazione e della pubblicità, stiamo cercando un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo.
Mansioni
La figura si occuperà di gestire i contatti con la clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e professionale su servizi e soluzioni aziendali. La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per i clienti, curando la qualità della comunicazione su diversi canali e garantendo coerenza nelle risposte.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
- Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali
- Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale
- Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti
- Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction
- Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche
Requisiti
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
- Precisione e affidabilità nell'esecuzione dei compiti
- Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
- Attitudine al lavoro in team e problem solving
- Disponibilità a imparare con entusiasmo
Cosa offriamo
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
- Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali
- Affiancamento operativo iniziale e formazione interna
- Orario da lunedì a venerdì
- Orario flessibile
- Formazione continua sui prodotti e processi aziendali
Altro
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Tremestieri Etneo