Addetto/a gestione clienti per utilities

L'azienda

Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Catania, operativa nel settore energia e utilities. Ti occuperai della gestione del rapporto con la clientela, dall'accoglienza delle richieste alla risoluzione delle pratiche. Le principali attività saranno:

Mansioni

• gestione dei contatti con i clienti via telefono e canali digitali
• illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze
• supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale
• aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni
• collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM
• precisione nella gestione dei dati e delle scadenze

Cosa offriamo

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL energia e utilities)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente

Altro

Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Catania