Addetto/a client care junior per servizi digitali

Per il nostro team operativo a Marano Di Napoli, ricerchiamo un Addetto/a assistenza clienti da inserire in un'agenzia di marketing specializzata in campagne pubblicitarie digitali per il mercato B2B. Ti occuperai del primo contatto con le aziende clienti, gestirai le richieste operative e coordinerai il flusso di lavoro con il team creativo per garantire il rispetto delle tempistiche di ogni progetto. Le tue attività quotidiane saranno:

• gestione richieste clienti via telefono, email e chat aziendale, con presa in carico entro 2 ore lavorative;
• inserimento e aggiornamento dati su CRM interno, monitoraggio scadenze campagne e note operative per ogni commessa;
• coordinamento con il team di esecuzione per l'attivazione e il controllo qualità dei materiali pubblicitari;
• raccolta feedback post-campagna e supporto nella gestione di eventuali variazioni o reclami operativi.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• buona padronanza del PC e degli strumenti digitali, familiarità con piattaforme CRM gradita;
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
• precisione nell'aggiornamento dati e gestione delle priorità;
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato;
• tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• Rimborso spese;
• affiancamento operativo iniziale e piano di crescita personalizzato.

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Marano Di Napoli