Addetto/a assistenza clienti multicanale

L'azienda

Realtà specializzata in soluzioni di marketing digitale per il mercato B2B, con sede a Napoli, è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai di fornire supporto ai nostri clienti, gestendo le richieste e garantendo una customer experience eccellente.

Mansioni

Le tue mansioni principali saranno

• gestire richieste (circa 50-70 al giorno) e fornire assistenza tramite telefono, email o chat;
• aggiornare il CRM aziendale (es. Salesforce o simile) con le interazioni dei clienti;
• collaborare con il team per identificare soluzioni e migliorare i servizi.

Requisiti

• diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente;
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Cosa offriamo

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €;
• Formazione continua sui nostri prodotti e servizi;
• Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente;
• Convenzioni aziendali e sconti dedicati.

Altro

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Disponibilità richiesta entro 3-4 settimane. Sede di lavoro: Napoli