Resepsionis Kasir
Tanggung Jawab Utama
- Penyambutan Guest/Customer: Menyapa dan menyambut kedatangan pelanggan dengan ramah serta profesional.
- Registrasi & Konsultasi Awal: Mengarahkan pelanggan, mencatat data/reservasi, dan mengarahkan ke layanan atau staf yang sesuai.
- Pengelolaan Komunikasi Chat & Telepon: Membalas pesan masuk (WhatsApp/Media Sosial), mengonfirmasi janji temu, dan menjawab pertanyaan terkait produk/layanan secara responsif.
- Penanganan Transaksi & Pembayaran: Mengelola kasir, memproses pembayaran (tunai, ED/QRIS, transfer), dan menyusun laporan harian transaksi.
- Manajemen Area Depan: Memastikan area penerimaan tamu dan kasir tetap bersih, rapi, serta nyaman.
Skills: Microsoft Office, Customer Engagement, Problem Solving