Nhân viên kinh doanh dịch vụ

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng (35%)

• Nghiên cứu thị trường dịch vụ bốc xếp, vận hành kho tại các khu công nghiệp, nhà máy, trung tâm logistics.

• Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, xác định đầu mối phụ trách mua hàng, kho vận, logistics, sản xuất.

• Chủ động tiếp cận qua điện thoại, email, Zalo, gặp trực tiếp và mạng lưới đối tác.

• Tìm kiếm cơ hội đấu thầu, chào giá, thay thế nhà cung cấp hoặc gia hạn dịch vụ.

• Đề xuất kế hoạch phát triển khách hàng theo khu vực và nhóm ngành.

1. Khảo sát, tư vấn và xây dựng báo giá (25%)

• Tiếp nhận yêu cầu về hàng hóa, sản lượng, nhân sự, ca làm việc và địa điểm thực hiện.

• Phối hợp bộ phận vận hành khảo sát thực tế, đánh giá năng suất, thiết bị và điều kiện an toàn.

• Đề xuất phương án nhân sự, thiết bị, quy trình triển khai và tiêu chuẩn dịch vụ.

• Lập báo giá theo người/ca, tấn, container, pallet, đơn hàng hoặc giá khoán.

1. Đàm phán và phát triển hợp đồng (20%)

• Làm việc với khách hàng về đơn giá, sản lượng, điều kiện nghiệm thu, thời gian thanh toán.

• Phối hợp rà soát hợp đồng, theo dõi ký kết, gia hạn và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt.

1. Chăm sóc khách hàng và phối hợp vận hành (10%)

• Duy trì quan hệ khách hàng, ghi nhận phản hồi chất lượng và năng suất.

• Phối hợp xử lý phát sinh về tiến độ, nhân sự, an toàn và chất lượng dịch vụ.

• Hỗ trợ nghiệm thu khối lượng và theo dõi, thu hồi công nợ.

1. Quản lý dữ liệu và báo cáo (10%): Cập nhật dữ liệu khách hàng, lịch tiếp cận, báo giá và trạng thái cơ hội kinh doanh.

Skills: Microsoft Office, Teamwork, Communication, Public Speaking, Logistics Distribution, Route Planning, Microsoft Excel, Customer Service, Microsoft Word, Administration