Subgerente de Producto de Mesas
Buscamos un(a) Subgerente de Producto de Mesas que contribuya al crecimiento del negocio mediante una gestión estratégica orientada a la rentabilidad, experiencia del cliente y excelencia operativa.
¡Entonces esta posición es para ti!
Tu misión: Analizar y proponer actividades en el área de operaciones (mesas) que permitan lograr los objetivos, así como velar por el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en el área de mesas a nivel nacional.
Responsabilidades
- Analizar el desempeño y la rentabilidad del área de mesas a nivel nacional, identificando oportunidades de mejora y crecimiento.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales que impulsen la ocupación, rentabilidad y experiencia del cliente.
- Definir parámetros operativos y políticas de producto en coordinación con la Gerencia de Producto.
- Monitorear indicadores de gestión y generar información para la toma de decisiones estratégicas.
- Liderar la implementación y evaluación de nuevos productos, promociones y torneos a nivel nacional.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, estándares operativos y regulaciones aplicables.
- Realizar visitas a salas para identificar oportunidades de negocio, mejora operativa y fortalecimiento de la experiencia del cliente.
- Colaborar con academias y equipos operativos para fortalecer la capacitación, el desarrollo del talento y la excelencia operativa.
- Generar planes de acción enfocados en maximizar resultados, minimizar incidencias y mejorar continuamente la operación.
Lo que buscamos en ti
Experiencia:
- 3 a 5 años de expérience en operaciones del sector del área de mesas (juego en vivo)
- Experiencia liderando equipos a nivel gerencial
Conocimientos técnicos:
- Conocimiento del producto de mesas
- Manejo de KPIs.
- Estandarización de procesos
- Análisis de datos cualitativos y cuantitativos
- Gestión de headcount y productividad laboral
Si te apasiona transformar datos en estrategias y generar impacto en el negocio, esta oportunidad es para ti. Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, product