CONSULTOR DE VENDAS INTERNO - RECIFE

Responsável pela realização de vendas de planos por meio de atendimento presencial, telefônico e canais digitais, atuando na prospecção, atendimento, negociação e conversão de clientes. Deve acompanhar as oportunidades comerciais, realizar follow-ups e manter os registros das atividades no sistema da empresa, visando o atingimento das metas estabelecidas e a satisfação dos clientes.

Cultura Organizacional

Ter foco em resultados, acompanhando e buscando atingir as metas comerciais estabelecidas pela empresa;

Vivenciar a cultura organizacional da empresa, conhecendo e praticando sua Missão, Visão e Valores;

Cumprir as políticas, normas, procedimentos e diretrizes estabelecidas pela empresa;

Buscar a melhoria contínua de suas atividades e resultados;

Zelar pela imagem, reputação e valores da empresa em todas as interações com clientes e demais colaboradores;

Atuar de forma ética, responsável e colaborativa, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo.

Atividades Técnicas:

Realizar vendas de planos de cemitério, seguindo as diretrizes e políticas comerciais da empresa;

Realizar atendimento a clientes por telefone, presencialmente e por canais digitais;

Realizar prospecção ativa e receptiva de clientes e oportunidades comerciais;

Identificar as necessidades dos clientes e apresentar os produtos e serviços mais adequados;

Apresentar as características, benefícios e condições comerciais dos planos de cemitério;

Conduzir negociações, utilizando técnicas de vendas, argumentação e persuasão;

Realizar follow-up das oportunidades em negociação, buscando aumentar a taxa de conversão;

Trabalhar a recuperação de clientes e oportunidades que não foram convertidas inicialmente;

Registrar corretamente os atendimentos, contatos, propostas e vendas no sistema/CRM da empresa;

Acompanhar o andamento das oportunidades dentro do funil de vendas;

Cumprir as metas individuais e demais indicadores comerciais estabelecidos pela empresa;

Participar de campanhas, ações comerciais, feiras, eventos e demais iniciativas promovidas pela empresa;

Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, condições comerciais e campanhas vigentes;

Apoiar a equipe comercial sempre que necessário, contribuindo para o alcance dos resultados da unidade;

Realizar o pós-venda e manter um relacionamento adequado com os clientes;

Encaminhar dúvidas, solicitações ou situações que estejam fora de sua alçada aos responsáveis;

Zelar pela qualidade das informações registradas nos sistemas e pela organização de sua rotina comercial;

Manter postura profissional, ética e cordial em todos os contatos com clientes e demais stakeholders.

Requisitos:

Ensino Médio Completo;

Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou área comercial será considerada um diferencial;

Conhecimento básico/intermediário em informática;

Familiaridade com sistemas de vendas, CRM ou ferramentas de atendimento será considerada um diferencial;

Disponibilidade para participação em ações comerciais internas e externas, quando necessário.

Diferenciais:

Graduação completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas afins;

Experiência anterior com vendas consultivas;

Experiência com vendas por telefone e/ou canais digitais;

Conhecimento em técnicas de negociação e fechamento de vendas.