דרוש/ה איש/ת תמיכה במערכות מידע ו - QA

לחברת CARE שירותי רפואה, דרוש/ה איש/ת תמיכה במערכות מידע ו-QA לתפקיד מגוון המשלב תמיכה במשתמשי מערכות החברה, אחריות תפעולית על מערכות פנים-ארגוניות וביצוע בדיקות תוכנה כחלק מתהליכי הפיתוח והעלייה לייצור. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול משתמשי החברה, צוות הפיתוח וספקים חיצוניים ודורש יכולת טכנית, חשיבה אנליטית, עצמאות וגישה שירותית.

תחומי אחריות:

• מתן שירות ותמיכה טכנית למשתמשי המערכות הפנימיות של החברה, לרבות אבחון תקלות, פתרון בעיות ומתן מענה שוטף לעובדים.
• ניהול ותפעול מערכות החברה – עדכון מידע ותכנים, ניהול משתמשים והרשאות ביצוע והגדרות מערכת.
• זיהוי וניתוח תקלות, תחקור מקור הבעיה ועבודה מול צוות הפיתוח עד לפתרון.
• זיהוי צרכים והצפת הצעות לשיפור המערכות וחוויית המשתמש.
• ביצוע בדיקות תוכנה ידניות (Manual QA) למערכות ולפיתוחים חדשים.
• אחריות על תהליך הבדיקות משלב הבנת הדרישה והאפיון, דרך כתיבת תרחישי בדיקה וביצוע הבדיקות ועד לאישור העלייה ל-Production.
• בדיקות ממשקים ואינטגרציות בין מערכות החברה ובין מערכות חיצוניות.
• ביצוע בדיקות API באמצעות Postman לממשקי REST ו-SOAP.
• ביצוע בדיקות נתונים באמצעות SQL, לרבות בדיקות תקינות ושלמות נתונים.
• פתיחה, תיעוד ומעקב אחר תקלות מול צוות הפיתוח עד לסגירתן.
• עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, משתמשים עסקיים וספקים חיצוניים.

דרישות התפקיד:

• ניסיון של שנה לפחות בביצוע בדיקות תוכנה ידניות (Manual QA). בדגש על מערכות CRM או מערכות מידע ארגוניות.
• ניסיון בתמיכה טכנית, תמיכה אפליקטיבית או שירות למשתמשים בסביבה טכנולוגית.
• ניסיון בבדיקת APIs באמצעות Postman.
• היכרות וניסיון בבדיקת ממשקי REST ו.SOAP
• ניסיון בעבודה עם בסיסי נתונים ו-SQL, כולל כתיבה והרצה של שאילתות הכוללות JOIN
• שליטה טובה ביישומי אופיס.
• יכולת לבצע ולהוביל תהליך בדיקות באופן עצמאי ומתודולוגי – מהבנת הדרישה ועד לאישור התוצר.
• יכולת ניתוח תקלות ופתרון בעיות באופן עצמאי.
• יכולת למידה מהירה והתמודדות עם מערכות ותהליכים חדשים.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
• תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.

יתרון:

• היכרות עם כלי ניהול משימות, בדיקות ותקלות.
• ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח וספקי תוכנה חיצוניים.
• היכרות עם תהליכי פיתוח תוכנה והעברה מסביבת Test ל-Production.
• תואר ראשון / הנדסאי במדעי המחשב, מערכות מידע, הנדסת תוכנה, חשמל או תחום טכנולוגי רלוונטי.