Customer Marketing Manager (all genders) DE

Alle reden von Digitalisierung – Wir machen es. Als Hersteller von Europas #1 CRM/CX-Plattform entwickeln wir innovative Softwareprodukte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning. Unternehmen bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung zu begleiten, ist unsere Leidenschaft. Wir lieben modernste Technologie, Handwerk und Innovation. Du auch? Dann bist du bei BSI goldrichtig!

Deine Aufgaben Identifikation und Aufbereitung von Customer Wins, Success Stories und Use Cases für Marketing, Sales und PR

Planung und Umsetzung von Cross- undUpsell-Kampagnen auf Basis konkreter Kunden-Use-Cases und KPIs

Aufbau und Weiterentwicklung eines skalierbaren Customer Reference Programms entlang des gesamten Customer Lifecycles

Entwicklung von Customer-Marketing-Formaten zur Unterstützung von Product-Led-Growth-Initiativen

Abstimmung mit Kunden zur Entwicklung überzeugender Referenzgeschichten und gemeinsamer Marketingaktivitäten

Erstellung von Referenzmaterialien und Assets für SalesEnablement(z. B. Präsentationen, Case Studies, Argumentationsleitfäden)

Sicherstellung, dass Kundenerfolge intern strukturiert verfügbar und aktiv genutzt werden

Enge Zusammenarbeit mit Account Management undProductManagement zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im Bestan

Wir suchen Macher

Mehrjährige Erfahrung im Customer Marketing, Customer Success Marketing oder vergleichbaren B2B-Marketing-Rollen – idealerweise im Software- oder Technologieumfeld

Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Kundenreferenzen, Success Stories und Use Cases

Sehr gutes Verständnis von Customer Lifecycles, Customer KPIs und Produktnutzen

Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Sales-, Account- und Produktteams

Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit klarer Ownership für Ergebnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern

Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Starke Gründe für BSI Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten in wertschätzender Firmenkultur frei von Hierarchien

Persönliche Betreuung und unser Weiterbildungsbudget für deine Entwicklung

30 Tage Urlaub und dazu ein attraktives Urlaubsgeld

Zuschüsse zum Mittagessen, zur betrieblichen Altersvorsorge und Übernahme des Deutschlandtickets

Flexible Arbeitszeiten mit Überstundenkompensation und flexible Arbeitsorte

Möglichkeit zum Sabbatical und Workation innerhalb der EU

Klingt spannend? Du überzeugst uns mit deinem Lebenslauf, Arbeits- und Studienzeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Darin kannst du uns gerne schon mitteilen, ab wann du zur Verfügung stehen würdest. Bei Fragen vorab melde dich jederzeit bei unserem Recruiting Team unter: recruiting@bsi-software.com .

So geht es weiter: Wir werden deine Unterlagen intern prüfen und uns im Regelfall innerhalb einer Woche bei dir zurückmelden. Üblicherweise kannst du bei uns mit 3 Gesprächen rechnen, eines davon findet an unseren BSI Standorten persönlich statt. Uns ist es besonders wichtig, sich gegenseitig kennenzulernen.