E-commerce Specialist

Kami sedang mencari Specialis E-Commerce untuk membantu operasional toko secara menyeluruh untuk perusahaan kami yang bergerak dibidang fashion.

Tanggung Jawab Utama:

• Manajemen Marketplace: Mengatur dan mengelola campaign (program promosi) di marketplace untuk meningkatkan penjualan.
• Promosi & Harga: Membuat dan mengatur voucher toko, serta melakukan penyesuaian harga diskon (strategi harga) secara berkala.
• Manajemen Inventaris: Memastikan akurasi stok produk di marketplace selalu sinkron dengan data stok di gudang fisik.
• Manajemen Produk: Bertanggung jawab dalam mengunggah (upload) produk baru, termasuk deskripsi, foto, dan kategori yang tepat.
• Pemasaran Digital: Melakukan broadcast chat kepada pelanggan untuk menginformasikan promosi atau produk terbaru.
• Operasional Pesanan: Memproses pesanan masuk, menyiapkan barang sesuai pesanan, dan melakukan pengemasan (packing) dengan standar kerapian dan keamanan produk yang tinggi.
• Customer & Reseller Support: Membantu melayani pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan informasi dari pelanggan maupun reseller melalui fitur chat dengan cepat dan ramah.
• Administrasi & Klaim: Membantu melakukan proses aju banding (claim) untuk barang retur yang tidak sesuai atau kendala pengiriman (barang hilang/rusak) dengan pihak ekspedisi.
• Tugas Operasional: Membantu pekerjaan operasional toko lainnya sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Benefit:

• Gaji Pokok
• THR
• Lainnya dapat di bicarakan saat di kantor

Skills: Purchasing, Marketing Strategy, Quality Control, Order Management, Affiliate Marketing, Attention to Detail, Market Analysis, Data Entry, Customer Service, Campaign Management, Microsoft Office, Store Operation, Problem Solving, Content Marketing, Teamwork, Copywriting, E-Commerce Products, Sales Strategy, Cost Control