Operador de Atendimento

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.Venha fazer parte dessa empresa incrível!Seja um Benner!Responsabilidades e atribuiçõesRegime de Escala: 6x1 - com escala alternada de fim de semana e feriados ! Atendimento Multicanal: Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, incluindo telefone (receptivo e ativo), digital (chat e WhatsApp) e e-mailSuporte e Esclarecimento de Dúvidas: Responder a perguntas dos clientes, fornecendo informações detalhadas e precisas sobre produtos, serviços e procedimentos dos clientes de Saúde da Benner Registro de Interações: Manter registros completos e atualizados de todas as interações com clientes nos sistemas de CRM e comunicação, garantindo que as informações estejam disponíveis para futuras consultas e análises.Resolução de Problemas: Identificar e resolver reclamações de clientes de forma rápida e eficiente; encaminhar questões mais complexas para os departamentos apropriados.Atendimento de Urgência e Emergência: atender e fornecer atendimento especializado para situações de urgência e emergência, garantindo respostas rápidas e adequadas para resolver problemas críticosRequisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Conhecimento em Internet, Pacote Office, Sistemas Operacionais Windows;Boa comunicação verbal e escrita;Experiência na área da Saúde será um diferencial.Vaga 100% presencial - Trabalho na Unidade de Maringá/PREscala 6x1;Trabalhamos aos finais de semana, ou seja, nossa carga horária compreende trabalho aos sábados, domingos e feriados (por escala);Temos vários turnos disponíveis, portanto é necessário ter disponibilidade de horário;Tipo de vaga: 6h20/dia, Efetivo CLT (carteira assinada).Informações adicionais

• Vale-Refeição e Alimentação🥗😋;

• Assistência Médica 🩺 e Odontológica 🦷;
• Seguro de Vida;

• Vale Transporte;- Auxílio Educação;- Auxilio Certificação📚;- Universidade Corporativa📚📚;- Auxílio Creche e Presente do bebê;- Auxilio Casamento 👬🏻👫🏿👩🏾‍🤝‍👩🏻;- Bônus Indicação 💰;- Day off no aniversário;- Total Pass;- Benner Cuida - Assistência Saúde Física e Emocional 24 horas.